Refund policy
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026
Bij VlaamseKracht® streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Lees ons retour- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
Herroepingsrecht
Conform de Europese consumentenwetgeving heb je het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Producten die op bestelling worden gemaakt
Onze producten worden speciaal voor jou geproduceerd nadat je bestelling is geplaatst.
Daarom kunnen producten die op bestelling zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, in principe niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze beschadigd, defect of verkeerd geleverd zijn.
Beschadigde of verkeerde bestelling
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen?
Neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via:
E-mail: support@vlaamsekracht.com
Vermeld hierbij:
- Je bestelnummer
- Een korte beschrijving van het probleem
- Duidelijke foto's van het artikel
Na beoordeling zorgen wij zo snel mogelijk voor een passende oplossing, zoals een vervanging of een terugbetaling indien van toepassing.
Verkeerde maat besteld
Controleer onze maatinformatie zorgvuldig voordat je bestelt.
Omdat ieder product speciaal op bestelling wordt geproduceerd, kunnen wij bestellingen die in de verkeerde maat zijn besteld helaas niet kosteloos omruilen of terugnemen.
Terugbetalingen
Wanneer een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd betaald.
Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan dit 5 tot 10 werkdagen duren.
Annuleren van een bestelling
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd zolang de productie nog niet is gestart.
Zodra een bestelling in productie is genomen, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of ons retourbeleid?
Wij helpen je graag verder.